ووفقًا لما ورد في تفاصيل الدعوى، فإن هيفاء وهبي كانت قد زارت أحد المراكز الطبية في أبريل 2023 بغرض الحصول على استشارة طبية فقط، وخلال الزيارة تم تسجيل مقطعين فيديو دعائيين للمركز، على أن يتم استخدامهما لمرة واحدة لا غير.
إلا أن هيفاء، بحسب الدعوى، فوجئت بإعادة نشر المقاطع أكثر من مرة عبر منصات التواصل الاجتماعي، رغم مطالبتها المتكررة بحذفها، وهو ما لم يتم الاستجابة له، ما اعتبرته استغلالًا غير مشروع لاسمها وصورتها.
وطالبت هيفاء وهبي في دعواها بتعويض مدني قدره 5 ملايين جنيه، عن الأضرار الأدبية والمادية التي لحقت بها، مؤكدة أن ما حدث يمثل انتهاكًا لحقوقها الشخصية واستغلالًا تجاريًا دون سند قانوني.
تأتي هذه القضية في سياق سلسلة من الخلافات القانونية والإعلامية التي تورطت فيها هيفاء وهبي خلال السنوات الأخيرة، خاصة تلك المرتبطة باستخدام صورتها ومحتواها على مواقع التواصل الاجتماعي دون تصريح.